SHOPPING GUIDE
ご注文について
ご注文の流れ
- 商品をカートに入れ、ご購入手続きへお進みください。
- お届け先情報とお支払い方法を入力し、ご注文内容をご確認ください。
- ご注文完了後、当店より「注文確認メール」をお送りします。
- コンビニ決済・銀行振込をお選びの場合は、注文確認メールに記載のお支払い方法・期限にしたがってお支払いください。
- ご注文内容および決済（入金）の確認後、通常5営業日以内に商品を発送します。
- 商品が届きましたら、加工やご使用の前に、内容の間違い・傷・割れなどがないかご確認ください。
※注文確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。
お支払いについて
ご利用いただけるお支払い方法
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
- Shop Pay
- クレジットカード（Visa / Mastercard / American Express / JCB）
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
- PayPay
- 楽天ペイ
- あと払い（Paidy）※お支払い方法・手数料の詳細はPaidyの規定によります
- コンビニ決済（手数料220円、お支払い期限：ご注文から3日以内）
- 銀行振込（振込手数料はお客様のご負担、お振込み期限：ご注文から7日以内）
配送・送料について
送料
一律 770円（ただし北海道、沖縄は除く）
北海道・沖縄：1,320円
商品代金の合計が10,000円（税込）以上の場合、北海道・沖縄も含め、全国送料無料でお届けします。
お届けについて
- ご注文内容および決済（入金）の確認後、通常5営業日以内（土日祝・年末年始・夏季休業を除く）に発送します。
- 在庫状況などにより発送が遅れる場合は、メールにてご連絡します。
- 商品はヤマト運輸にてお届けします。
- 配送は日本国内のみとなります。海外への発送は行っておりません。
- 天候、交通事情、配送会社の状況により、お届けが遅れる場合があります。
長期不在・住所不備について
長期不在や住所不備などにより商品が当店へ返送された場合、再発送にかかる送料はお客様のご負担となります。
ご注文前に、お届け先住所に誤りがないかご確認をお願いいたします。
返品・交換・キャンセルについて
ご注文後のキャンセル・変更について
申し訳ございませんが、ご注文確定後の変更・キャンセルは原則としてお受けできません。
ご注文前にサイズや仕様をよくご確認ください。
商品が届きましたら、加工前にご確認ください
商品が届きましたら、カット・穴あけ・接着などの加工を行う前に、必ず商品の状態をご確認ください。
加工後やご使用後、保護フィルム等を剥がした後に見つかった不具合については、初期不良であることが確認できる場合を除き、返品・交換の対象外となります。
お客様都合による返品・交換
サイズ違い・イメージ違い・注文間違いなど、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
ご注文前に、各商品ページに記載しているサイズ・厚み・仕様・注意事項をよくご確認ください。
商品に問題があった場合
以下の場合は、交換または返金にて対応いたします。
商品到着後7日以内に、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 商品に不良があった場合
- 配送中に破損していた場合
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
同じ商品との交換を基本としますが、在庫がない場合は返金にて対応いたします。
この場合の送料・返送料は当店が負担いたします。
返金は、お支払いいただいた方法に応じて手続きします。
実際に返金が反映される時期は、ご利用のカード会社・決済サービスによって異なります。
返送が必要な場合は、当店より返送方法をご案内いたします。
事前のご連絡なく商品を返送された場合、対応いたしかねる場合がございます。
返品・交換の対象外となるもの
以下の場合は、返品・交換の対象外となります。
- 加工・使用・保管の際についた傷、破損、変形など
- 各商品ページに記載している許容範囲内の差
- お客様のご都合による返品・交換